se verificó que el predio se encontraba destruido y abandonado, y se verifico en sistema que la usuaria tenia una deuda de 68 facturas vencidas con un total de 1.125.800, por lo tanto para darle solución a la PQR, se le modificó a la usuaria la tarifa por deshabitado cargo fijo cobrándole un total a la usuario de 2.581x68 quedándole un total de 175.508 en su factura. Por otro lado, el usuario manifiesta que no cuenta con lo recursos necesarios para cancelar este valor. La empresa esta a la espera que el suscriptor cancele la deuda.