<p>&nbsp;</p>
<div style="text-align: justify"><span style="font-size: 9pt">El&nbsp;se&ntilde;or(a)&nbsp;_________________&nbsp; &nbsp;present&oacute; Reclamo CAMBIO DE ESTRATO&nbsp;, en calidad de usuario (a) de la Matr&iacute;cula No. <strong>______</strong>. por lo que&nbsp; se procede a resolver lo reclamado, teniendo en cuenta los siguientes:</span></div>
<div style="text-align: center"><b><span style="font-size: 9pt">FUNDAMENTOS DE HECHO</span></b></div>
<div style="text-align: justify"><b>&nbsp;</b></div>
<div style="text-align: justify"><span style="font-size: 9pt">Que el dia ____________de 2011, el (la) se&ntilde;or&nbsp;___________________________</span><span style="font-size: 9pt"> en su calidad de usuario (a) y suscriptor de la matricula&nbsp;____ presenta reclamo por Cambio de Estrato. de&nbsp;&nbsp; ___&nbsp;&nbsp; a&nbsp;&nbsp; ____</span></div>
<div style="text-align: justify">&nbsp;</div>
<div style="text-align: center"><b><span style="font-size: 9pt">FUNDAMENTOS DE DERECHO</span></b></div>
<div style="text-align: justify"><b>&nbsp;</b></div>
<div style="text-align: justify"><span style="font-size: 9pt">Art. 152. Derecho de Petici&oacute;n y Recurso. Es de la esencia del contrato de servicios p&uacute;blicos que el suscriptor o usuario pueda presentar a la empresa, peticiones, quejas y recursos relativos al contrato de servicios p&uacute;blicos. Las normas sobre presentaci&oacute;n, tramite y decisi&oacute;n de recursos se interpreta y aplicara teniendo en cuenta las costumbres de las empresas comerciales en el trato con su clientela, de modo que en cuento a la Ley no disponga otra cosa, se procese de acuerdo con tales costumbres.</span></div>
<div style="text-align: justify">&nbsp;</div>
<div style="text-align: justify"><span style="font-size: 9pt">Art. 101, Numeral 101,1 de la Ley 142 de 1994 &ldquo; regimen de estratificacion&rdquo; la estratificaci&oacute;n se sometera a las siguientes reglas: 101. Es deber de cada municipio clasificar en estrato los inmuebles residenciales que debe recibir los servicios publicos, y es deber indelegable del alcalde realizar la estratificaci&oacute;n respectiva.</span></div>
<div style="text-align: justify">&nbsp;</div>
<div style="text-align: center"><b><span style="font-size: 9pt">CONSIDERACIONES</span></b></div>
<div style="text-align: justify"><b>&nbsp;</b></div>
<div style="text-align: justify"><span style="font-size: 9pt">Teniendo en cuenta el certificado de estratificaci&oacute;n aportado por usted, nos permitimos informarle que el mismo se procedi&oacute; a verificar en los libros de estratificaci&oacute;n emitidos por Planeaci&oacute;n Municipal confirmando que el estrato otorgado al inmueble de la&nbsp;&nbsp; _________________Segun Resoluci&oacute;n N.___________________&nbsp; pertenece&nbsp;&nbsp; al estrato ____&nbsp; </span><span style="font-size: 9pt">Por lo anterior se procede a realizar el respectivo cambio de estrato y&nbsp;&nbsp;reliquidaci&oacute;n de la deuda teniendo en cuenta que&nbsp;&nbsp; nuestra empresa&nbsp;&nbsp;Aguas de Malambo&nbsp;&nbsp;se encuentra&nbsp; en el municipio apartir del mes de febrero del 2011. </span></div>
<div style="text-align: justify"><span style="font-size: 9pt">Por lo anterior En raz&oacute;n de lo expuesto en la parte considerativa de este Acto Empresarial&nbsp;</span>Nombreempresa<span style="font-size: 9pt"><span lang="ES" style="font-size:10.0pt;font-family:">.</span></span></div>
<div style="text-align: justify">&nbsp;</div>
<div style="text-align: center"><b><span style="font-size: 9pt">RESUELVE</span></b></div>
<div style="text-align: center">&nbsp;</div>
<div style="text-align: justify"><b><span style="font-size: 9pt">1&nbsp;&nbsp;</span></b><span style="font-size: 9pt">Realizar &nbsp;cambio de estrato de&nbsp;__ a __, conforme a la parte considerativa</span></div>
<div style="text-align: justify"><b><span style="font-size: 9pt">2. </span></b><span style="font-size: 9pt">Notifiquese personalmente la presente decisi&oacute;n administrativa.</span></div>
<div style="text-align: justify">&nbsp;</div>
<div style="text-align: justify"><span style="font-size: 9pt">Contra la presente decisi&oacute;n proceden por medio escrito y debidamente sustentados, los Recursos de Reposici&oacute;n ante la Direcci&oacute;n Comercial de la empresa&nbsp;</span>Nombreempresa<span style="font-size: 9pt"><span lang="ES" style="font-size:10.0pt;font-family:">.</span>&nbsp;y en subsidio el de Apelaci&oacute;n ante la Superintendencia de Servicios P&uacute;blicos Domiciliarios, en el t&eacute;rmino de cinco (5) d&iacute;as h&aacute;biles contados a partir del d&iacute;a siguiente del recibo de la presente notificaci&oacute;n.</span></div>
<div style="text-align: justify; background: white">&nbsp;</div>
<div style="text-align: justify; background: white">&nbsp;</div>
<div style="text-align: justify; background: white"><span style="font-size: 9pt">Cordialmente</span></div>
<div style="text-align: justify; background: white"><b>&nbsp;</b></div>
<div style="text-align: justify">&nbsp;</div>
<div style="text-align: justify">&nbsp;</div>
<div style="text-align: justify">&nbsp;</div>
<div style="text-align: justify">Profesional de Servicio al Cliente</div>