Se atiende a esposa del usuario afectado, ella manifiesta su necesidad de colaboracion ya que son personas de escasos recursos, se procede a explicar la situacion de lo sucedido, ella deja una copia de la incapcidad y epicrisis del usuario dado por el centro medico y  nos anexo su numero de contacto para cualquier novedad. Segun el informe realizado por la Coordinacion Operativa y Administrativa el dia de los hechos, se envía con copia y soporte fotografico a la aseguradora