El operador se desplazó al inmueble con el fin de atender la inspección por posible fuga. En terreno, el funcionario procedió a realizar una revisión minuciosa del cuadro de micromedición, los empaques, los conectores y el registro de corte a cargo de la cooperativa, constatando que toda la infraestructura de la acometida externa se encuentra totalmente seca y en óptimas condiciones operativas. No obstante, al realizar las pruebas de flujo y observación interna, el operario detectó de manera evidente que la fuga se localiza después del medidor (en la red interna del predio). Al tratarse de una instalación privada que está fuera de la cobertura de mantenimiento de la empresa, el técnico notificó el hallazgo en sitio al suscriptor, explicándole que debe contratar un fontanero particular para corregir el daño y evitar cobros elevados en su facturación.