El operador se desplazó al inmueble para atender la orden. En terreno, el funcionario procedió a inspeccionar el equipo de micromedición y constató que el aparato presenta una falla mecánica interna medidor parado, la cual impide el libre giro del rodamiento a pesar del paso del flujo de agua. Se verificó que la facturación actual se ejecutó bajo una estimación o promedio que generó la inconformidad.